Información legal
Términos del servicio
Última actualización: 4 de agosto de 2026.
1. Alcance del servicio
CitaCabal es una plataforma de software que permite a negocios publicar información, configurar servicios y horarios, recibir reservaciones y administrar citas. CitaCabal no presta los servicios ofrecidos por cada negocio ni actúa como su empleado, representante o profesional.
2. Cuenta del negocio
La persona que registra un negocio declara que tiene autorización para administrarlo y debe proporcionar información verdadera y actualizada. Es responsable de proteger sus credenciales, limitar el acceso de sus colaboradores y comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
3. Reservaciones y relación con clientes
Cada negocio define sus servicios, precios, disponibilidad, políticas de cancelación y modalidad de confirmación. El negocio es responsable de prestar el servicio reservado, atender consultas y resolver desacuerdos con sus clientes. La disponibilidad se verifica al guardar una cita, pero pueden existir interrupciones o cambios posteriores administrados por el negocio.
4. Planes, cobros y renovación
El precio, moneda, periodicidad, funciones y límites aplicables se muestran antes de iniciar el checkout. Los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma alojada de Recurrente; CitaCabal no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta. Salvo que se indique lo contrario, una suscripción recurrente continuará hasta que se solicite su cancelación. La cancelación evita renovaciones futuras y no implica automáticamente reembolso de periodos ya pagados.
5. Uso aceptable
No se permite utilizar CitaCabal para actividades ilícitas, suplantación, fraude, spam, acceso no autorizado, distribución de malware o contenido que vulnere derechos de terceros. Las notas e imágenes de referencia no deben contener documentos de identidad, información financiera, expedientes médicos ni otro contenido sensible que no sea necesario para coordinar la cita.
6. Contenido del negocio
El negocio conserva la responsabilidad sobre textos, marcas, fotografías y demás contenido que publica. Al cargarlo, confirma que cuenta con los derechos y permisos necesarios para mostrarlo a través de su landing pública.
7. Suspensión y disponibilidad
El acceso administrativo puede suspenderse por vencimiento, falta de pago, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos términos. Procuramos mantener el servicio disponible y proteger la información, pero pueden ocurrir mantenimientos, fallos de proveedores o eventos fuera de control razonable.
8. Cambios y contacto
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios del producto, operación o requisitos aplicables. Cuando el cambio sea material, se comunicará por un medio razonable. Las consultas pueden enviarse al correo de soporte publicado por CitaCabal o al remitente indicado en las comunicaciones de la cuenta.